Política de troca e Devolução

Trabalhando com os melhores fornecedores, nosso principal objetivo é a satisfação do cliente, realizando a troca e devolução de maneira simples e eficaz.

De acordo com o art.49 do Código de Defesa do Consumidor, se você recebeu o produto adquirido em nosso site e, por algum motivo, não ficou satisfeito com o mesmo, por constar algum defeito ou problemas com acabamento, você pode efetuar a troca por outra unidade do mesmo item ou diferente e até mesmo se arrependeu da compra e deseja devolve-lo à empresa, deverá nos informar em até 07 dias após a entrega.

Basta nos enviar um e-mail solicitando a troca do produto ou devolução, para: sac@bellaemporium.com, que repassaremos as informações necessárias para solucionar o ocorrido o quanto antes.

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original e após o recebimento de sua peça em nossa central, retornaremos o contato, para assim proceder com a substituição do produto ou estorno do valor.